Доставка
Для частных лиц в компании redBTR существуют определенные условия доставки:
Самовывоз
Забрать заказ можно из нашего офиса, расположенного в Санкт-Петербурге по адресу ул. Швецова д. 41, БЦ Тентельхофф. Отдельный вход с улицы под вывеской redBTR (дверь слева от основного входа в БЦ).
Заказы выдаются по предварительному согласованию с сотрудником компании.
Доставка
Мы отправляем заказы по всей России и в страны СНГ.
Отправка товара осуществляется только после полной оплаты стоимости заказа. Мы не отправляем заказы наложенным платежом!
Вы можете заказать доставку любой удобной для вас транспортной компанией. Мы не отправляем заказы Почтой России!
Отгрузка товара в транспортную компанию осуществляется в течение трех рабочих дней после поступления оплаты.
Доставка оплачивается отдельно в офисе ТК при получении заказа.
Для оформления доставки через ТК будьте готовы сообщить свои ФИО, контактный телефон, серию и номер паспорта, удобный для получения заказа терминал ТК. Это можно будет сделать по телефону при подтверждении заказа.
Другие способы доставки возможны по согласованию с менеджером компании.
Условия доставки для партнеров, сотрудничающих с redBTR в категории «юридическое лицо», аналогичны условиям доставки для физических лиц.
Возврат по гарантии
Если в течение гарантийного срока (для всех товаров redBTR он составляет 1 год) при эксплуатации у вас возникли основания полагать, что приобретенное изделие содержит дефект, обратитесь в гарантийный отдел компании. Действия, которые потребуются для рассмотрения вашего случая, подробно описаны в разделе Гарантийные обязательства.